义乌市吉茂电子科技有限公司

简        介

一、企业概况

义乌吉茂电子科技有限公司，成立于2012年9月，主要经营跨境电子商务业务。公司目前共有员工150人，办公场地2600平方米，仓储面积6000平方米。2013年11月成立义乌市吉茂电子商务研究所，2014年5月成立义乌市吉茂电子商务职业技术培训学校。

公司拥有eBay、Amazon、敦煌、速卖通、wish等各类网上店铺106家。主营商品有饰品、服饰、日用百货等三大类的近3万种。销售区域包括美国、加拿大、英国、法国、德国、西班牙、俄罗斯、澳大利亚等26个国家。

二、领导的关怀和荣誉

2014年1月3日，汪洋副总理来义乌视察工作，专门听取吉茂公司的跨境电子商务发展情况，并对吉茂公司的科学发展给予了充分的肯定。

商务部、海关总署、邮政总局、中国商业联合会、浙江省政府等领导先后到公司视察和指导工作。

2013年8月，被义乌市跨境电子商务行业协会推选为会长单位。

2013年底，被授予“eBay中国50强大卖家称号”。

2014年10月，被浙江省劳动和社会保障厅邀请参加 “跨境电子商务师营销师职业标准”的起草。

2015年3月，被省商务厅授予“浙江省电子商务示范企业”荣誉称号。

2015年6月，被国家商务部授予“2015－2016年度电子商务示范企业”荣誉称号。

2015年7月，被浙江省劳动和社会保障厅指定为“跨境电子商务师营销师培训教材”编写单位。

三、运营情况

（一）市场定位

1、依托义乌中国小商品城专业市场的优势，及时研究掌握消费者对商品的需求情况，积极开发新产品、主动链接中小型制造企业，打造最灵活的跨境电子商务产业链系统。

2、整合生产厂家与消费者的供需信息资源，实施由传统的大批量、标准化、订单式生产向小批量、定制化的生产方式转变。

3、实施全商品经营计划。在目前商品种类（饰品、服饰、日用百货）相对狭窄的情况下，增加商品种类、拓展销售区域，逐步实施全商品经营。

（二）主要产品及服务

1、跨境电商第三方平台的应用。

2010年4月，上线eBay平台。

2012年12月，上线Amazon平台。

2013年12月，上线速卖通平台。

2014年1月，上线敦煌网平台。

2014年8月，上线Wish平台。

2015年7月，上线Lazada、Cdiscount平台；

2016年1月，上线楽天平台。

2、自建EOZY网站。

2012年11月，公司联合上海复旦大学、上海财经大学共同研发的外贸B2C平台“EOZY”（网址www.eozy.com）已上线运营。目前，EOZY平台已在美国、英国、澳大利亚等英语国家销售，即将开发多语种网页，拓展法国、德国、俄罗斯及中东地区业务，将平台最终打造成多语言、多币种、无国界的销售平台。公司还将开始在EOZY平台上开发分销系统，在满足本公司销售需求的同时，也为各中小跨境电商提供货源及代发货服务

3、开展电子商务技能培训。

2014年2月，公司为拓展业务范围，专门成立了义乌市吉茂电子商务培训学校。这是义乌市首家专注的专业跨境电商培训学校。培训内容：主要包括跨境电商培训、淘宝电商培训、企业入驻电商平台培训、企业组建电商团队培训等。

学校开办一年多来，培训效果非常好。培训学校已开讲公共授课3760人次；开办28期跨境电商培训班，受训结业人员636人；开办3期eBay特训班,对70家生产企业进行了培训；成功帮助了近600家传统企业入驻跨境电商平台。2014年11月26日，浙江省副省长梁黎明亲临吉茂电商培训学校考察指导，对学校的发展情况和取得的成效，给予了高度的评价。

学院网址：http://www.jmdspx.com/index.html

（三）保障措施

1、建设优秀的员工队伍。公司拥有一支经验丰富的国际电子商务市场行销人员组成的优秀管理团队，公司70%员工都能熟练掌握英、法、德、俄、日等语言。为企业产品的优质服务提供可靠的保障。

2、建立良好的企业组织结构。按照现代化企业管理制度，对生产经营区实行部门负责制，建立“eBay、Amazon、敦煌、速卖通、wish、EOZY、新产品开发”等7个事业部，明确任务、落实责任、效益考核，激励全员工作积极性。

3、大力拓展新市场。公司从集中服务于欧美英语系国家市场，向德语、法语、西班牙语和俄罗斯语市场拓展，开通小语种网站。目前公司营销团队中，英语团队30人，法语团队20人,德语团队25人，西班牙语团队10人，日语团队10人，俄罗斯语团队5人。经营效果非常好。

4、提供优质的售后服务。公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”。为此建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使售后服务工作得到有力保障。公司设客户服务部，对外保证客户的每一个诉求都有及时、有效的办理。

5、强化与客户的沟通和管理。公司尊重客户，以客为尊，认真倾听客户意见，努力解决客户的要求和困难为原则。通过对客户进行调查、客户的沟通、客户消费引导、实行消费的系列化，创造稳定的客户队伍并定期访问客户。

6、注重知识产权保护。公司在中、美、英、法、德、俄罗斯、加拿大、澳大利亚等国家的国际处注册了EOZY商标。部分商品已经与专业的厂家合作生产，并在产品上贴有EOZY商标，公司对所售商品实行统一的EOZY商标外包装。下一步，公司将逐步商品贴牌生产，努力把EOZY打造成国际知名品牌。

7、认真落实风险控制，不侵犯他人知识产权。公司所有产品在上线之前，风控部门会根据各个国家及平台进行产品知识产权评估，同时风控部门紧密联系eBay，亚马逊，速卖通等第三方平台的专业产品风控小组，进行信息交流，确保所销售产品不违反知识产权保护政策，不侵犯产品知识产权人的利益。

8、重视新技术研发与应用。公司2012年成立了新产品研发部，在各大电子商务平台的搜索频次等数据的基础上，研究不同国家目标客户群的流行趋势、生活习惯和产品需求，寻找产品研发方向，确定产品设计，落实合作厂家代加工生产。公司还自主研发一系列独特的应用系统：便捷的协同工作系统（PAWA）、独立的财务进销存系统（EVA）、快速的基因建站系统（Gene eStore Management System）、国际营销推广系统（SEO）等，这些系统大大规范了操作流程，提高了企业运营效率。此外，公司还计划引进仓库自动分拣系统，实现分拣自动化，提高产品出入库效率，进一步提升企业实力。

9、建设“海外仓”。对跨境电商卖家来说，想要确保长远的优势，物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中创新建设。公司已在美国和英国当地建立了海外仓，订单从海外直接发送，极大地提高了商品运输过程中的安全快捷效果。

四、发展规划

根据电子商务发展的趋势，结合公司自身情况，制定十五年的发展规划：

2015-2019年，目标是：全国一流的跨境电商大卖家。充分利用目前跨境电子商务发展的黄金时期，不断扩大市场份额，加强自身平台和体系的建设。

2020-2024年，目标是：跨境电商产业链的积极参与者。在做好在线营销和客户服务的基础上，积极地向供应链上游挺进。通过和生产厂家的紧密合作，不断开发新款式、新性能的产品，实现销售产品的贴牌生产。

2025-2029年，目标是：跨境电商产业链的投资者。

  公司网址：http://www.ywjimao.com