银行坐席客服，细分包括：

销售类：

信贷业务电销；主要通过电销在app或者微信小程序上在线申请业务；包括信 用 额度、 保证贷、 抵押贷款。

经营类：

经营已发生过业务关系的客户 ，进行去电沟通指导操作用款、日常维护、 企业群维护等，根据客户的试用情况不同分类外呼。

• 授信客户促提

• 不动户/睡眠户唤回 

• 企业微信入群维护

催告类：

短账龄账户逾期还款提醒 ，主要致电告知相关信息 ，提醒、引导并协助客户及时还款。

 • 信用卡催告 

• 个贷业务催告

1、学历大专，专业不限 ，沟通能力、学习能力强的可不限专业，并且部 分学历可放宽至高中/中专 

2、35周岁以下，普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力

3、晋升通道，根据表现，可从：坐席专员-组长-运营主管-运营经 理，同时根据人员表现和公司需求有机会转岗至培训、质检、数据、 统计等行政类岗位

薪资：

综合薪资5-8k，部分可达10k以上，有无责保底 薪资组成：无责底薪+餐补全勤+绩效+活动激励 绩效考核：日常过程化绩效+量化绩效+业绩绩效

福利：

试用期1个月，转正五险一金，部分经同意最长试用3个月 朝九晚六 、固定双休、 法定节假期 免费住宿(酒店式公寓3-5人间）